VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platnost od: 16. 12. 2025

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností ALLFYZ21 GROUP s.r.o., se sídlem Záhřebská 562/41, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, IČ: 09970916, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 345599 (dále jen „Poskytovatel“),a zákazníkem (dále jen „Uživatel“) při nákupu digitálního obsahu a fyzických produktů prostřednictvím webových stránek www.pavlamodra.com.

Kontaktní e-mail pro veškerou komunikaci:
mail@pavlamodra.com

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1. Poskytovatel prostřednictvím webu pavlamodra.com nabízí zejména:

• digitální obsah (online kurzy, vzdělávací programy, VIP klub),
• fyzické cvičební a rehabilitační pomůcky.

1.2. Uživatel je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webu pavlamodra.com uzavře s Poskytovatelem smlouvu.

1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

1.4. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

1.5. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Objednávka vzniká vyplněním objednávkového formuláře na webu pavlamodra.com a jeho odesláním Uživatelem.

2.2. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem, které je zasláno na e-mailovou adresu Uživatele.

2.3. Uživatel je povinen uvádět v objednávce pravdivé a úplné údaje. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku uvedení nesprávných údajů.

2.4. Veškeré ceny uvedené na webu jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

2.5. Platba je možná výhradně online platební kartouprostřednictvím platební brány.

2.6. Po úhradě ceny obdrží Uživatel:

• potvrzení o zaplacení e-mailem,
• daňový doklad (fakturu),který je zároveň dostupný v zákaznickém účtu.

3. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

3.1. Po dokončení objednávky je Uživateli automaticky vytvořen zákaznický účet.

3.2. Zákaznický účet slouží zejména k:

• přehledu objednávek a jejich stavu,
• stažení daňových dokladů (faktur),
• přístupu k zakoupenému digitálnímu obsahu (online kurzy, VIP klub).

3.3. Uživatel je povinen uchovávat přístupové údaje ke svému zákaznickému účtu v tajnosti a zajistit jejich ochranu proti zneužití.

3.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití zákaznického účtu třetí osobou v důsledku porušení povinností Uživatele.

3.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo zákaznický účet omezit, pozastavit nebo zrušit, pokud Uživatel poruší tyto VOP nebo právní předpisy.

🟦 4. DIGITÁLNÍ OBSAH (ONLINE KURZY, VIP KLUB)

4.1. Digitálním obsahem se rozumí zejména online kurzy, vzdělávací programy, videoobsah, textové materiály a členství ve VIP klubu poskytované prostřednictvím webu pavlamodra.com.

4.2. Digitální obsah je Uživateli zpřístupněn elektronicky prostřednictvím zákaznického účtu, a to po uhrazení ceny objednávky.

4.3. Přístup k digitálnímu obsahu je určen výhradně pro osobní potřebu Uživatele. Uživatel není oprávněn digitální obsah jakkoli sdílet, zpřístupňovat třetím osobám, kopírovat nebo jinak šířit.

4.4. Digitální obsah je chráněn autorským právem. Porušení této povinnosti může vést k okamžitému zablokování přístupu bez nároku na náhradu.

4.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo obsah digitálních kurzů a VIP klubu průběžně aktualizovat, doplňovat nebo upravovat, aniž by tím byla dotčena jejich hlavní náplň.

🟦 5. VIP KLUB

5.1. VIP klub je digitální služba poskytovaná formou ročního členství na dobu 12 měsíců ode dne zpřístupnění.

5.2. VIP klub se neobnovuje automaticky. Po uplynutí doby členství přístup automaticky zaniká, pokud není uzavřena nová smlouva.

5.3. Uživatel má přístup k obsahu VIP klubu prostřednictvím svého zákaznického účtu po dobu trvání členství.

5.4. Uživatel může členství ve VIP klubu kdykoliv ukončit.
V případě ukončení členství:

• je možné vrácení poměrné části ceny nejpozději do 1 měsíce od zpřístupnění VIP klubu,
• po uplynutí této lhůty již nárok na vrácení ceny nevzniká.

5.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit členství Uživateli v případě porušení těchto VOP, zejména při neoprávněném sdílení obsahu.

🟦 6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – DIGITÁLNÍ OBSAH 

6.1. Uživatel bere na vědomí, že v případě digitálního obsahu poskytovaného online nemá právo na odstoupení od smlouvy, pokud bylo plnění zahájeno s jeho výslovným souhlasem.

6.2. Odesláním objednávky Uživatel:

• výslovně souhlasí se započetím poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

6.3. Pokud digitální obsah nebyl dosud zpřístupněn, má Uživatel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

🟦 7. ODPOVĚDNOST A ZDRAVOTNÍ UPOZORNĚNÍ

7.1. Veškerý digitální obsah poskytovaný na webu pavlamodra.com slouží výhradně ke vzdělávacím a informačním účelům.

7.2. Digitální obsah nenahrazuje individuální zdravotní, fyzioterapeutickou ani lékařskou péči.

7.3. Uživatel bere na vědomí, že veškeré pohybové aktivity vykonává na vlastní odpovědnost. Poskytovatel doporučuje konzultaci s odborníkem před zahájením jakéhokoli cvičení nebo změny životního stylu.

7.4. Digitální obsah je určen výhradně osobám starším 18 let.

🟦 7. ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE

7.1.

Veškerý digitální obsah poskytovaný na webu pavlamodra.com slouží výhradně ke vzdělávacím a informačním účelům a nenahrazuje individuální zdravotní, fyzioterapeutickou ani lékařskou péči.

7.2.

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jednání Uživatele, které vychází z jeho vlastního rozhodnutí aplikovat informace, postupy, cvičení nebo doporučení obsažené v digitálním obsahu.

7.3.

Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby v provedení cviků, nesprávnou interpretaci obsahu, přecenění vlastních schopností Uživatele, nevhodné zatížení organismu ani za jakékoli zdravotní, psychické či jiné následky vzniklé v důsledku užívání digitálního obsahu.

7.4.

Uživatel bere na vědomí, že veškeré aktivity vykonává na vlastní odpovědnost a že odpovídá za svůj zdravotní stav, fyzickou připravenost a správnost provedení cvičení.

7.5.

Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli škodu, újmu či jiný následek vzniklý v důsledku chování Uživatele, a to ani v případě, že Uživatel postupoval na základě digitálního obsahu poskytovaného Poskytovatelem.

7.6.

Digitální obsah je určen výhradně osobám starším 18 let.

🟦 8. AUTORSKÁ PRÁVA A SANKCE

8.1.

Veškerý digitální obsah poskytovaný Poskytovatelem je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy.

8.2.

Uživatel se zavazuje, že digitální obsah nebude:

• zveřejňovat,
• sdílet,
• kopírovat,
• nahrávat na jiné platformy,
• poskytovat třetím osobám,
  a to ani částečně, ani bezúplatně.

8.3.

V případě porušení autorských práv nebo jiného neoprávněného nakládání s digitálním obsahem je Poskytovatel oprávněn:

• okamžitě zablokovat přístup Uživatele k digitálnímu obsahu bez nároku na náhradu,
• požadovat náhradu vzniklé škody.

8.4. SMLUVNÍ POKUTA

Uživatel bere na vědomí, že v případě neoprávněného zveřejnění, šíření nebo zpřístupnění digitálního obsahu třetím osobám je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu až do výše 1 000 000 Kč (slovy: jeden milion korun českých), a to v závislosti na rozsahu a závažnosti porušení.

8.5.

Uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody, pokud vzniklá škoda tuto částku přesáhne.

🟦 9. FYZICKÉ PRODUKTY (CVIČEBNÍ A REHABILITAČNÍ POMŮCKY)

9.1. Prostřednictvím webu pavlamodra.com může Poskytovatel nabízet fyzické produkty, zejména cvičební a rehabilitační pomůcky.

9.2. Veškeré fyzické produkty jsou prodávány Poskytovatelem.
Smluvní stranou je vždy Poskytovatel, a to i v případě, že je zajištěna logistika nebo odeslání prostřednictvím třetí osoby.

9.3. Poskytovatel odpovídá za splnění smlouvy, vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a komunikaci se zákazníkem v souladu s právními předpisy.

🟦 10. DODACÍ PODMÍNKY FYZICKÉHO ZBOŽÍ

10.1. Fyzické produkty jsou doručovány výhradně na území České republiky.

10.2. Orientační doba dodání činí 2–5 pracovních dnůod přijetí platby, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

10.3. Dodání je realizováno prostřednictvím smluvního dopravce.

10.4. O okamžiku odeslání zboží je Uživatel informován e-mailem.

10.5. Za případné zpoždění doručení způsobené dopravcem nenese Poskytovatel odpovědnost.

🟦 11. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – FYZICKÉ ZBOŽÍ

11.1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy o koupi fyzického zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

11.2. Pro odstoupení od smlouvy je Uživatel povinen kontaktovat Poskytovatele prostřednictvím e-mailu mail@pavlamodra.com.

11.3. Zboží musí být vráceno:

• nepoškozené,
• nepoužité,
• v původním obalu, je-li to možné.

11.4. Náklady na vrácení zboží nese Uživatel.

11.5. Po obdržení vráceného zboží vrátí Poskytovatel Uživateli zaplacenou kupní cenu nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

🟦 12. REKLAMACE FYZICKÉHO ZBOŽÍ

12.1. Uživatel je povinen zkontrolovat stav zboží bezprostředně po jeho převzetí.

12.2. Reklamace fyzického zboží se uplatňuje výhradně u Poskytovatele prostřednictvím e-mailu mail@pavlamodra.com.

12.3. Poskytovatel odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.

12.4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnůode dne jejího uplatnění, pokud se Poskytovatel s Uživatelem nedohodne jinak.

🟦 13. ODPOVĚDNOST ZA DOPRAVU A PRODUKTY

13.1. Poskytovatel odpovídá za vady zboží v době jeho převzetí Uživatelem.

13.2. Odpovědnost za fyzické doručení zásilky a případné poškození vzniklé během přepravy nese dopravce.

13.3. V případě zjevného poškození zásilky při převzetí je Uživatel povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a současně informovat Poskytovatele.

🟦 14. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR)

14.1. V případě, že mezi Poskytovatelem a Uživatelem – spotřebitelem – dojde ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení.

14.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI).

14.3. Podrobné informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce:
www.coi.cz

🟦 15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

15.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

15.2. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem:

• plnění smlouvy,
• vedení zákaznického účtu,
• vystavení daňových dokladů,
• poskytování digitálního obsahu a fyzických produktů.

15.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu pavlamodra.com.

🟦 16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

16.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 31. 1. 2025.

16.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv jednostranně měnit nebo doplňovat. Pro Uživatele je vždy závazná verze platná v okamžiku odeslání objednávky.

16.3. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.

16.4. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.